«Турпомощь» обескуражила выездных операторов

Общественное объединение «Турпомощь» работает в России с 5 мая 2013 г. По замыслу, оно должно оказывать экстренную помощь российским туристам за рубежом при форс-мажорных обстоятельствах.

В ассоциацию на добровольно-обязательных началах вступили компании, работающие на выездном туризме. Сумма взноса – 100 тыс. руб. Туроператоры, которые не вступили в «Турпомощь» (в России таких 226), с 1 июня не попадают в специализированный реестр, т. е. не смогут работать туроператорами и перейдут в разряд туристических агентств.

Новое объединение нацелено на помощь и защиту прав туристов. Например, в ситуации, когда неожиданно обанкротившийся оператор не оплатил билеты на самолет или проживание в отеле. Однако туроператоры в замешательстве. По мнению Людмилы Скачиловой, директора «AVS Форсаж плюс», многие формулировки ассоциации звучат неоднозначно. Начиная с того, как рассчитывают размер взноса для вступления в «Турпомощь», и заканчивая тем, что именно считать «экстренной помощью туристам» или «ненадлежащим выполнением обязанностей».

Г-жа Скачилова не уверена, хватит ли «Турпомощи» собранных денег в экстренной ситуации, например, при природных катаклизмах. Не исключено также, что взносов от всех туроператоров будет слишком много, так как помимо нового компенсационного фонда все туроператоры ежегодно платят обязательные финансовые гарантии. «Как именно сработает новый механизм, – рассуждает г-жа Скачилова, – насколько он эффективен, никто не знает. Сезон отпусков вот-вот наступит, а вопросов пока больше, чем ответов. Хотелось бы, чтобы ассоциация не ограничилась сбором средств».

По данным «AVS Форсаж плюс», в «Турпомощи» пообещали проанализировать первый опыт и скорректировать, если потребуется, механизм работы. Возможно, уже в следующем году сумму взноса от туроператоров понизят.