УБРиР Новоуральска наказали за нарушение прав потребителей

Причиной проверки послужило обращение в прокуратуру клиента банка. Как установили сотрудники ведомства, согласно договору с держателем пластиковой карты УБРиР оставил за собой право в одностороннем порядке изменять тарифы и правила пользования картой. Об этом он мог уведомить клиента всего за две неделе, опубликовав информацию на официальном сайте. Как поясняет пресс-служба областной прокуратуры, этот пункт противоречит закону.

Так же, как и другой, который предусматривает выдачу кредита только после уплаты заемщиком комиссий или других платежей. Незаконным были и несколько пунктов, согласно которым для получения кредита клиент должен был еще и оформить отдельный договор на получение и обслуживание банковской карты. Вместе с тем, такие требования противоречат закону «О защите прав потребителей».

По факту выявленных нарушений прокуратура Новоуральска возбудила против УБРиРа два административных дела. Банк оштрафовали на 10 тысяч рублей.

«К сожалению, контрольным органом действительно принято решение о привлечении банка к административной ответственности, - пояснили «ДК» представители банка. - Считаем, что данное решение принято по формальным признакам без учета конкретных обстоятельств заключения и исполнения договоров. Так, положение о праве банка изменять тарифы относилось только к разовым дополнительным услугам, не являющимся предметом договора с клиентом; пункт 3.2 договора признан нарушающим права клиента банка, несмотря на то, что каких бы то ни было комиссий кредитным соглашением или договором банковского счета не предусматривалось; выдача кредита с зачислением на банковский счет сочтена нарушением, несмотря на прямое разрешение закона и ведомственных актов перечислять сумму кредита на счет заемщика, а также без учета того обстоятельства, что открытие и ведение банковского счета для клиента было бесплатным».