Уральские банкиры не поделили клиентов в Facebook
В Екатеринбурге произошел банковский конфликт. Сотрудники одного финучреждения пытались переманить клиентов другого, находящегося под санацией, заявляя, что их счета скоро все равно закроют.
Ситуацию со звонком представителя банка на своей странице в Facebook описал Андрей Попов, автор и ведущий блога HR-mnenie.com. Ни один банк не указывается прямо, но в комментариях говорится, о каких кредитных организациях идет речь. Соответственно, по его рассказу, звонок сделал сотрудник банка «Точка», а клиент, которому было адресовано сообщение, работает с ВУЗ-банком.
«Сегодня сотрудник одного банка, не будем говорить какого, хотя его название пугающе совпадает с названием популярного знака препинания, звонит моей жене, чей корпоративный счет как ИП обслуживается в другом банке, и говорит: «Ваш банк находится под санацией (что правда - А.П.) и поэтому скоро ваш счет все равно закроют, так что вам надо перейти в наш банк на обслуживание, тарифы значит следующие...».
Ну вот ведь наглость на грани приза «Лучший продажник 2015», — написал г-н Попов.
ВУЗ-банк, ранее входивший в состав ФГ «Лайф», действительно находится под санацией — инвестором выступает УБРиР, который к 2025 г. должен присоединить кредитное учреждение.
Позднее директор УБРиР по связям с общественностью Семен Селиванов написал на своей странице в Facebook, обратившись к Борису Дьяконову, старшему вице-президенту банка «ХМБ Открытие» и директору по управлению сервисом для предпринимателей «Точка». В посте г-н Селиванов попросил поправить «скрипт своего обзвона по базам ВУЗа — счета клиентам никто закрывать и принудительно переводить не будет».
В банке для предпринимателей Точка (ФГ «Открытие») от комментариев отказались. В самом ВУЗ-банке, напротив, сейчас изучают ситуацию и планируют дальнейшие действия.
«В call-центр ВУЗ-банка поступило несколько сообщений от клиентов-юридических лиц о том, что представители одного из банков в телефонной беседе с ними распространяют недостоверную информацию о деятельности ВУЗ-банка. Обращения клиентов переданы в нашу юридическую службу для принятия решения о дальнейших действиях в рамках правового поля. Мы заявляем, что ВУЗ-банк продолжает работу как самостоятельное юридическое лицо и ведет свою деятельность в обычном режиме, выполняя весь комплекс банковских услуг», — сообщили DK.RU в пресс-службе ВУЗ-банка.
Самое читаемое
«Человеком года — 2024» стал Дмитрий Мраморов, «СКБ Контур» 
Правительство и Госдума публично поддержали Набиуллину в вопросе ключевой ставки 
«Сбережений слишком много». Заморозка вкладов: бессмыслица или очевидный вариант? 
«Ценно, что премия «Человек года» не застыла в металле. Она открывает нам новых героев»