Подписаться
Курс ЦБ на 21.01
101,95
105,04

В 2012 Роспотребнадзор оштрафовал свердловских туроператоров на 478 тыс. руб.

За 9 месяцев 2012 года свердловский Роспотребнадзор проверил 43 туроператора. И выявил 210 нарушений. Итог: выписано 78 постановлений и полмиллиона штрафов.

Самым распространенным из выявленных Роспотребнадзором нарушений было не предоставление потребителям информации. По этому поводу было вынесено 28 постановлений о привлечении к административной ответственности, треть от всех, выданных ведомством в ходе проверок. Как сообщает пресс-служба организации, в договорах операторов отстутствовали следующие, предусмотренные законом пункты: о порядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии; о местонахождение и почтовом адресе организации, предоставившей финансовое обеспечение; о порядке и сроках предъявления потребителем претензий к исполнителю в случае нарушений условий договора; о существенных изменениях обстоятельств.

На втором месте среди нарушений – включение в договор пунктов, ущемляющих права потребителей. Среди них: о невозвращении уплаченных гражданином денежные средства при расторжении договора, в том числе части стоимости авиабилетов на чартерный рейс; о праве турагентства изменить стоимость услуг в любое время, в том числе при изменении курса валюты, топливного сбора; о праве турагентство вносить изменения в условия путешествия; об ограничение права на предъявление претензии.

Наконец, на третьем месте – оказание услуг ненадлежащего качества. 

Самое читаемое
  • Большого найма не будет, будут большие сокращения — Алена Владимирская — о работе в 2025-мБольшого найма не будет, будут большие сокращения — Алена Владимирская — о работе в 2025-м
  • Стало известно, как сильно упали продажи новых квартир в крупных городах РоссииСтало известно, как сильно упали продажи новых квартир в крупных городах России
  • Екатеринбург перестанет принимать международные почтовые отправленияЕкатеринбург перестанет принимать международные почтовые отправления
  • СМИ озвучили новые ожидания, связанные с Дональдом ТрампомСМИ озвучили новые ожидания, связанные с Дональдом Трампом
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.