В магазинах наблюдается проблема со сдачей

 

Эксперты утверждают – в дефиците виновато само население. «По нашим наблюдениям, многие люди неактивно используют мелкие монеты в повседневных расчетах и часто копят их дома. В то же время, у розничных торговых предприятий копеечные монеты пользуются повышенным спросом. В частности, торгово-сервисные предприятия даже испытывают нехватку монет в 1 и 5 копеек, эмиссия которых сокращена и впоследствии будет прекращена, но цены пока не адаптированы, не округлены»,– рассказали в управлении кассовых операций одного из банков. В Уральском банковском союзе отмечают, что прием мелких монет не является приоритетной услугой банков, а потому организации не слишком заинтересованы в продвижении этой услуги. Многие горожане даже не знают о возможности обмена металлической мелочи на бумажный эквивалент.

Как сообщили в пресс-службе свердловского Роспотребнадзора, отсутствие сдачи – не повод отказать клиенту. Если в киоске или в магазине говорят, что сдачи нет, и просят разменять деньги, покупатель имеет право потребовать продавца заняться этим самостоятельно. В случае, если покупателю все-таки отказывают в сдаче, необходимо требовать книгу отзывов и предложений. За наличием «жалобной книги» следят специалисты Роспотребнадзора. Также с жалобой можно обратиться и непосредственно надзорное ведомство.