Возврат вместо перевода: банки предложили новый способ борьбы с мошенниками

Банки хотят изменить принцип работы с денежными переводами клиентов, которые проводятся без их согласия. Как пишет РБК со ссылкой на вице-президента Ассоциации банков «Россия» (АБР) Алексея Войлукова, предлагается, во-первых, увеличить срок блокировки сомнительного перевода, во-вторых, вернуть средства клиенту, если он лично не подтверждает сомнительную операцию. Сейчас в таком случае деньги все равно переводят. 

Сейчас банк может заблокировать денежный перевод физлица на два дня, если видит, что у операции есть признаки совершения без согласия клиента. Если за этот срок связаться с клиентом не удалось, а легитимность перевода не доказана, банк все равно должен перевести деньги получателю. Обычно в таких случаях банки получают подтверждение с помощью телефонных звонков клиенту. 

Сейчас, согласно критериям ЦБ, операция считается сомнительной, если информация о получателе средств содержится в базе ЦБ о попытках денежных переводов без согласия клиентов, как и устройство, с которого выполняется перевод, а сама операция нетипична для обычного поведения клиента. 

Законодательные изменения обсуждают Альфа-банк и «Открытие», сказали представители банков. Новый механизм должен препятствовать деятельности мошенников, но сама процедура и сроки переводов для добросовестных клиентов не должны вырасти, отметил вице-президент «Открытия» Сергей Селезнев. 

Данные предложения не решают проблему мошенничества, а являются только одним из элементов комплексного решения вопроса, — считает директор департамента информационной безопасности Росбанка Михаил Иванов. 

Впрочем, не все банки поддерживают изменения. Так, ВТБ и Райффайзенбанк не видят необходимости менять законодательство. 

За 2018 г., по данным ЦБ, объем несанкционированных операций по банковским картам составил 1,4 млрд руб., что на 44% больше показателя 2017 г.