Высшая лига: как идет бизнес у Maserati
В 2017 г. в Екатеринбурге открылся первый за пределами МКАД официальный дилерский центр легендарных автомобилей Maserati. Как эффектные итальянцы окружили заботой уральских автовладельцев — ОТЗЫВЫ.
Люди, на которых обращают внимание на улицах Екатеринбурга, не потому что они звезды, а потому что они за рулем эксклюзивного автомобиля, поделились впечатлениями.
Сергей Савельев, предприниматель, клиент «Мазерати Центр Екатеринбург»
— Решение о покупке автомобиля в «Мазерати Центр Екатеринбург» я принял практически моментально. Как-то я задумался о смене автомобиля и, случайно проезжая мимо, увидел, что открылся новый автосалон. Зашел посмотреть и обратил внимание на необычный кроссовер. Это оказался флагман – Levante. Я знал о таком бренде, но не видел еще его внедорожники. Я ездил на разных автомобилях, хотелось попробовать что-то свежее и непривычное. Levante мне сразу приглянулся. Есть шлейф истории и общественного восприятия Maserati. У нас к этой марке относятся как к довольно редкой, эксклюзивной. Звук двигателя – это, конечно, не главное, но мне он тоже понравился. Звучит породисто.
Изначально я планировал ездить на Levante и по городу, и за городом, даже поначалу хотел заказать автомобиль с фаркопом, но в итоге сделал выбор в пользу дополнительного обвеса. И сейчас езжу в основном по городу, а в качестве тягача использую другой автомобиль. Российские дороги — это отдельная история, но Levante благодаря пневмоподвеске вполне подходит для них. Я не сразу привык к некоторым особенностям этого автомобиля, например, к отсутствию кнопок (управление сведено в единый центр). Постепенно к этому адаптируюсь.
Если бы бренд Maserati не был представлен в Екатеринбурге, я бы вряд ли поехал за автомобилем в Москву. Для меня важно, чтобы рядом был официальный сервисный центр, куда я могу обратиться за помощью практически в любое время.
Когда я еду по городу, на автомобиль обращают внимание, но главным критерием в моем выборе было то, что он нравится лично мне.
Елена Столбова, клиент «Мазерати Центр Екатеринбург»:
Была забавная история: как-то раз припарковалась на парковке улицы Малышева и взглянула на пожилого мужчину, идущего по тротуару. Он спокойно смотрел под ноги, и его взгляд упал на бампер моей машины – он видит блестящий трезубец, затем смотрит на меня и неожиданно поднимает вверх большой палец. Вот так мне выразил восхищение незнакомый мужчина. Это было и приятно и весело.
Директор первого на Урале представителя итальянского бренда Евгений Полухин ответил на несколько вопросов:
Евгений, вы работаете в высшей автомобильной лиге. Каково это, продавать автомобили с двигателями Ferrari?
– Это приятно. Мы не первый дилерский центр в России, в Москве работает еще два дилера, но между нами достаточно большое расстояние. Сам бренд не оставляет никого равнодушным, к нему можно относиться плохо или хорошо, но точно не безразлично. С виду это просто красивые автомобили, но это пока вы не сядете за руль и не почувствуете эту мощь. Характерный рокот мотора очень уверенно заявляет о себе с первой секунды. Его ни с чем не спутать, уровень адреналина в крови повышается, и глаза любого водителя загораются. Но это не все, при движении по трассе двойной прострел битурбованного двигателя дает понять, что вы владеете ситуацией и преимущество только в ваших руках. Именно поэтому мы решили пойти нестандартным путем и лично демонстрируем все преимущества автомобилей жителям не только Екатеринбурга, но и других городов. Иначе останется просто рассуждать о красоте этих машин.
Вы приглашаете их на тест-драйв?
– Мы не только приглашаем в шоу-рум на тест-драйв, мы организуем полноценный тест-драйв на территории соседних регионов. Например, приезжаем в Тюмень и приглашаем заинтересованную публику. Люди регистрируются на сайте, тестируют весь модельный ряд вместе с друзьями или семьей, выбирают цвет кузова, интерьер будущего автомобиля, и мы можем оформить предварительный заказ на месте. Попутно мы проводим интеллектуальную игру, в которой любой участник может выиграть внушительный приз от дилерского центра.
Какая модель пользуется наибольшей популярностью?
– Мы живем в России, и условия часто определяют наш выбор. Поэтому кроссовер Levante, флагман модельного ряда, сегодня самый популярный у клиентов. Он не только не потерял характер звук, динамику, скорость, присущую Maserati, но и приобрел искусно настроенные шасси и два спортивных режима пневмоподвески, что делает передвижение очень комфортным. Это кроссовер, и пока что он один из лучших на рынке.
Сейчас 50% клиентов – екатеринбуржцы. Очень активно берут автомобили жители Тюмени, Сургута, есть покупатели из Челябинска, Перми, была продажа в Архангельск (по соотношению комплектации и цены наш салон выиграл у московского).
Цена должна кусаться…
– В начале работы мы столкнулись с определенным стереотипом: большинство людей думает, что Мазерати стоит, почти как Aston Martin или Lamborghini. На самом деле цены на авто вполне подъемные: Levante – от 5,49 млн руб., седан Ghibli – от 4,9 млн руб. Так что они абсолютно не кусаются.
Есть ли у Maserati строгие по объему продаж автомобилей?
– У нас есть согласованный производственный план на год, перед утверждением мы его обсуждаем. Это уже внутренние тонкости работы, не сильно отличающиеся от процессов в других марках.
Один из плюсов представительства и головного офиса иностранного бренда в России – единая ценовая политика и меньшая зависимость от резких колебаний курса валют. Как влияют на вашу работу такие колебания?
– Мы импортер, и у нас валютная ось. Колебания курса валют мгновенно отражается на стоимости складских автомобилей – как в минус, так и в плюс. Этот процесс влияет и на другие бренды (вне зависимости от того, есть у них представительство в России или они работают как импортеры), но не так быстро. И мы, и головное предприятие в Италии заинтересованы в том, чтобы курс евро не был слишком высоким.
У вас есть сервисный центр?
– Да, на техобслуживание к нам активно приезжают не только из Екатеринбурга, но и из других городов. И мы планируем наращивать парк обслуживаемых автомобилей. Постепенно увеличиваем сервисные мощности, у нас есть штат высококлассных механиков. Регулярно отправляем всех сотрудников на обучение в Италию.
Протестируйте самый эксклюзивный автомобиль в дилерском центре на Сибирском тракте, 30/1. Запись по телефону 222-14-14.
Мазерати Центр Екатеринбург
Екатеринбург, Сибирский тракт, 30
Тел.: +7 343 222 14 14
http://maserati-ural.ru/