Ак Барс Банк запустил онлайн-сервис для индивидуальных предпринимателей и юрлиц по заказу и получению банковских справок через интернет-банк. Сервис позволяет оформить справку в срочном режиме.
Поведение клиента изменилось. Теперь он смотрит не только на качество и цену приобретаемой продукции, но и на сервис. Поддерживать достойный уровень обслуживания помогает цифровая трансформация.
«Банк стал более пристально смотреть на заемщика и цели его кредитования. И заемщики «откатились» к консервативному подходу: а потянет ли он долг?». Интервью с управляющей АТБ в Екатеринбурге.