«9 подразделений, у каждого директора — свой взгляд на бизнес». Кейс об управлении сетью
«Чувство гиперответственности и желание сделать все самому знакомо многим директорам: вот эту задачу выполню, а потом начну делегировать. И, в конце концов, эпичный вывод: делегирование не работает».