МРСК Урала

Название регионального отделения Межрегиональной Распределительной Сетевой Компании (МРСК) в Екатеринбурге – Компания «МРСК Урал»

Деятельность компании «МРСК Урал»

• Организация качественного сервиса при очном, заочном обслуживании потребителей услуг с учетом требований стандартов организации, регламентов и других организационно-распорядительных документов в области взаимодействия с потребителями, действующих в организации;
• Своевременное удовлетворение запросов потребителей. Контроль исполнения мероприятий по обращениям потребителей;
• Проведение маркетинговых исследований по измерению уровня удовлетворенности потребителей услуг и качеству обслуживания;
• Оперативное взаимодействие с государственными и муниципальными органами власти, потребителями, присоединенными к сетям филиала для разрешения наиболее острых проблем, связанных с энергоснабжением;
• Контроль качества оказываемых услуг;
• Приём жалоб потребителей;
• Предоставление справочной информации, консультаций и типовых форм документов по основным услугам компании.

Контакты компании «МРСК Урал» в Екатеринбурге

Отдел взаимодействия с клиентами филиала "Свердловэнерго"- адрес: г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 140.

Руководитель: Романенко Нина Константиновна.

E-mail: rnk@energo.pssr.ru

Контактные телефоны: (343) 215-25-11, (343) 359-14-11. Факс: (343) 359-14-11

Центры обслуживания клиентов филиала «Свердловэнерго»

• Отдел взаимодействия с клиентами филиала "Свердловэнерго";
• Центр обслуживания клиентов Центральных электрических сетей (г. Екатеринбург);
• Центр обслуживания клиентов Сысертского РЭС Центральных электрических сетей (г. Сысерть);
• Центр обслуживания клиентов Белоярского РЭС Центральных электрических сетей (пос. Белоярский);
• Отдел организации работы с клиентами Западных электрических сетей (г. Екатеринбург);
• Центр обслуживания клиентов Красноуфимского РЭС Западных электрических сетей (г. Красноуфимск);
• Центр обслуживания клиентов Артёмовских электрических сетей (г. Артёмовский);
• Центр обслуживания клиентов Восточных электрических сетей (г. Богданович);
• Центр обслуживания клиентов Нижнетагильских электрических сетей (г. Нижний Тагил).

Филиалы МРСК в России

Всего в РФ 13 межрегиональных распределительно-сетевых компаний:

• ОАО «МРСК Центра»;
• ОАО «МРСК Центра и Приволжья»;
• ОАО «МРСК Северо-Запада»;
• ОАО «МРСК Урала»;
• ОАО «МРСК Волги»;
• ОАО «МРСК Сибири»;
• ОАО «МРСК Юга»;
• ОАО «МРСК Северного Кавказа»;
• ОАО «МОЭСК»
• ОАО «Тюменьэнерго»;
• ОАО «Ленэнерго»;
• ОАО «Янтарьэнерго»;
• ОАО «Кубаньэнерго».