Рейтинг туристических компаний Екатеринбурга 2015

Рейтинг туркомпаний Екатеринбурга 2015

О рынке туристических услуг Екатеринбурга 

Общая экономическая, политическая и законодательная ситуация внесли свои коррективы в развитие рынка туристических услуг как в России в целом, так и регионах. Рост курса валюты к рублю и рекомендации для силовых структур не выезжать за пределы РФ - привели к перераспределению рынка в сторону внутреннего туризма и сокращению числа туристов на западных направлениях, ряд городов и стран пропали из чартерной перевозки операторов. При этом наблюдается расширение ассортимента предлагаемых туров на базе регулярной перевозки. 

Тренды рынка туристических услуг Екатеринбурга 2014

Темпы роста рынка туристических услуг замедлились. Согласно данным ЕМИСС (fedstat.ru), объем платных услуг по внутреннему туризму в Свердловской области в 2014 г. составил 13,3 млрд руб. с приростом 9% против 18% прироста в 2013 г. По данным участников рейтинга, в среднем объем оборота от выездного туризма компаний в зарубежные страны и по территории РФ вырос по отношению к 2013 г на 5%. Более удачным год был для туристических агентов — оборот их компаний увеличился на 14% и менее успешным для туроператоров — их оборот к 2013 г. сократился на 10%.

Число участников рынка туристических услуг сокращается. Так, в Екатеринбурге в 2014 г. прекратили свою деятельность два крупных  туроператора «Лабиринт» и «Южный крест». Многие небольшие и средние турагенты либо закрыли часть офисов в городе, либо совсем ушли с рынка. В дальнейшем, по мнению участников рейтинга, игроки рынка будут укрупняться, образуя сети.

Спрос на зарубежные направления падает. Согласно данным участников рейтинга, в среднем в 2014 г. туркомпании отправили из Екатеринбурга в зарубежные туры на 7%  меньше туристов в сравнении с 2013 г. В основном жители Екатеринбурга в 2014 г. отдавали предпочтения пляжному отдыху. ТОП-3 массовых зарубежных направлений возглавили Турция, Египет и Таиланд. 

Растет популярность внутреннего туризма — путешествий 

по России. Согласно данным рейтинга, в среднем в 2014 г. туркомпании отправили из Екатеринбурга в туры по РФ на 34% больше туристов, чем в 2013 г. Также как и в сегменте выездного туризма, в 2014 г. клиенты купившие туры по РФ предпочитали пляжный отдых. ТОП-3 направлений по территории РФ возглавили Санкт-Петербург, Сочи, Москва. Отдельно стоит отметить, что на четвертом месте, по количеству отправленных участниками рейтинга туристов, находится Крым. Также популярными остаются речные круизы: к примеру, в 2014 г. количество проданных теплоходных туров участниками рейтинга составило 9290 туристических пакетов. Таким образом, данный вид отдыха в сегменте массового внутреннего туризма занимает второе место по популярности после пляжного отдыха на черноморском побережье.

Туроператоры отмечают уменьшение «глубины продаж» до 3-5 недель. Сокращение сроков между покупкой турпакета (авиа и ж/д билета, бронирования отеля) и датой вылета по турпутевке   обусловлено рядом причин: снижение уровня доверия потребителей к туркомпаниям, в связи с участившимися случаями банкротства, снижением благосостояния самого населения и отсутствием ажиотажа, особенно на зарубежные направления. Это позволило даже в сезон без особых сложностей бронировать отели и приобретать авиабилеты. 

Лидеры рынка туристических услуг Екатеринбурга

В тройку лидеров рейтинга DK.RU вошли: федеральные сетевые туркомпании ГК VISTA и РоссТур и региональная компания ГК Клуб Путешествий «Крылья»

Методика составления рейтинга

В рейтинг вошли ведущие туристические компании и туроператоры, действующие на территории Екатеринбурга. На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники: сайт федерального агентства по туризму и сайты компаний, также  провели экспертный опрос ведущих игроков туристического рынка, запросили информацию у департамента стратегических коммуникаций международного «Аэропорта Кольцово». При помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, использующиеся в рэнкинге и определен круг компаний, которым было предложено предоставить информацию для участия в рейтинге. На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались основные характеристики деятельности. Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.

По каким показателям ранжируются участники

Основной ранжирующий показатель – оборот туркомпании (туроператора/агента) в Свердловской области в 2014 г., млн руб.

Дополнительные показатели – количество туристов, отправленных в зарубежные туры в 2014 г., чел., количество туристов, отправленных в туры  по РФ в 2014 г., чел.

Принятые сокращения

В/р – вне ранжирования, компания не предоставила данные, но по экспертным оценкам входит в число крупнейших игроков. Н/д — нет данных, т.е. компания не предоставила данные.

Автор

Рейтинг от 27.04.2015 г. подготовила Ольга Еремеева  

Ведущие туроператоры и турагентства Екатеринбурга   

Наиболее динамичными среди участников ТОП-листа по итогам 2014 г. стали компании: филиал сетевого туроператора «РоссТур» в Екатеринбурге — оборот от продажи туристических услуг в сравнении с 2013 г. вырос на 102%  и сетевой турагент ГК VISTA — прирост оборота компании к 2013 г. составил  52%. Отдельно стоит отметить местных турагентов «Море Трэвел» и «Зима-Лето» — компаниям удалось отправить в туры по внутренним направлениям на 81% и 79% соответственно больше туристов в сравнении с 2013г. Среди сетевых турагентов высокий прирост количества туристов на внутренних направлениях показала туркомпания «География» — 72% в сравнении с 2013 г.  

Рейтинг туркомпаний Свердловской области 

Туркомпании-лидеры на рынке международного туризма 

Туркомпании-лидеры на рынке внутреннего туризма

Прогнозы развития рынка туристических услуг Екатеринбурга на 2015 г.

Наталия Калыгина, директор ГК Клуб Путешествий «Крылья»

2015 г. будет отмечен ростом туров по РФ, в первую очередь увеличиться спрос на Краснодарский край и Крым, значительно усилится спрос на туры в Казань. Обусловлено это не только резким удорожанием зарубежных поездок и запретом на выезд за пределы РФ для сотрудников силовых ведомств, но и прошедшей Олимпиадой — появлением на курортах большего числа объектов размещения, соответствующих европейским стандартам. Так что при соответствующей медийной поддержке и активном пиаре Крыма, с ростом числа регулярных рейсов и даже чартеров из регионов, конкурентных ценах — эти направления могут составить в ближайшие два года до 40-50% продаж всего пляжного отдыха в РФ.

Что касается зарубежных направлений, уже сейчас заметно сокращение заявленной полетной программы даже по самому востребованному направлению — Турции. Ряд европейских направлений с вылетами из Екатеринбурга в этом году не будет представлен вовсе. Нельзя исключить и дальнейшего снижения перевозок в течение сезона. Сократится количество туристов, выезжающих на отдых 2-3 раза в год, скорее всего люди предпочтут отдохнуть единожды, сохранив прежний  уровень отеля и сервиса, чем пойдут на ухудшение условий отдыха. Многие попытаются организовать свой отдых минуя туроператоров и агентства. «Раннее бронирование» в этом году проходит очень вяло, и цены в сезон скорее всего не буду сильно отличаться от цен «раннего бронирования», т.к. останутся невыбранными квоты мест в отелях и искомый вариант можно будет без проблем купить незадолго до вылета.

Сократилось количество мелких турагентств и число сотрудников в крупных туркомпаниях — значительное число специалистов ушло во фриланс. 

Ольга Коршун, директор туроператорской компании «Европорт»

В туроператорском бизнесе происходит резкое изменение структуры продаж - если в 2014 г. соотношение туров за рубеж и по России у нас составляло 95% и 5% соответственно, то в 2015 г. эта пропорция резко изменится, по моим ощущениям, 70% на 30%, если не 60% на 40%. Все будет зависеть от того, насколько продолжится укрепление рубля, от которого напрямую зависит восстановление спроса на туры за границу.Также мы наблюдаем рост интереса к странам СНГ и Грузии. Причин тут несколько: увеличение количества невыездных граждан, наличие прямых рейсов, растущий интерес путешествующих клиентов к совершенно новым впечатлениям. Можно отметить еще одну тенденцию — сокращение среднего чека поездки на одного человека. Россияне начали экономить на отдыхе, сокращать количество дней отдыха или выбирать менее затратное размещение. Кроме того, мы наблюдаем сокращение глубины бронирований, мало заявок, которые оформляются задолго до вылета, как правило, сейчас - это 2-3 недели. В целом, несмотря на изменение тенденций, рынок туризма стабилизировался и подстроился под текущую экономико-политическую ситуацию.

Алексей Курмачев, директор ТК «Море Трэвел»

Уже сейчас прослеживается переориентация туристического бизнеса региона на российские направления и корректировка реальных объемов чартерных перевозок — у федеральных операторов. С рынка уходят недобросовестные агентства и операторы, это позитивное явление — меньше демпинга.

Ольга Свечкова, директор ТК «Либерти»

В 2015 г. Сохранится низкий спрос на европейские направления, в  сегменте зарубежного туризма доминировать будет Турция. Безусловно, будет расти интерес  к  отдыху на Черноморских курортах. Некоторое снижение количества организованных туристов планирующих поездки заранее, т.е. сокращение глубины продаж, что обусловлено ухудшением экономической ситуации в целом.

 

Анастасия Ермолаева, директор ТК «ПАНГЕЯ»

Стресс конца 2014 г. был заметен и в первые месяцы 2015 г. Но уже к марту ситуация стабилизировалась. Объем планируемой перевозки на курорты более сбалансирован. Те люди, кто привык или планировал провести свой отпуск за рубежом или на российских курортах, стали бронировать поездки по акциям «раннего бронирования». Средний уровень предпочтений и качества продукта сохраняется. Благодаря массированной рекламе курортов РФ, а также крупным спортивным событиям, спрос на курорты РФ стал значительно расти.

Елена Шубина, директор международной туристической сети «География»

С марта мы наблюдаем рост  продажи туров на период летнего сезона, особенно высок рост продаж по российским направлениям: Сочи и Симферополь. Есть существенное  сокращение объемов раннего бронирования по зарубежным турам, прежде всего европейские направления. Два явных фаворита туристических направлений летнего сезона 2015 г. — Турция  и  курорты России. Многие операторы оперативно сформировали и предложили пакетные туры именно на российские курорты, эти услуги активно продаются. Туристический рынок массовых зарубежных поездок на лето 2015 г. не добавил новых направлений, но изменения есть.  Увеличена частота перелетов в Египет, а вот число полетных программ в Европу, по сравнению с 2014 г., существенно сокращено.

Рейтинг региональных турагентств и туроператоров Екатеринбурга 2013

В рейтинг вошли ведущие региональные туроператоры (осуществляют деятельность по разработке туристических пакетов, непосредственно оказывают туристические услуги, формируют цены на туры) и туристические агентства (реализуют подготовленные операторами туры), специализирующиеся на международных и внутрироссийских направлениях. В рейтинг включены компании с оборотом от туристических услуг свыше 300 млн руб. — для представительств по Свердловской области. Федеральные туроператоры оценивались руководителями региональных турагентств с точки зрения позиции туроператора на рынке и качества сотрудничества с ним.

 На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники — сайты компаний и сайт fedstat.ru, провели экспертный опрос ведущих игроков туристического рынка, а также запросили информацию Департамента стратегических коммуникаций международного аэропорта Кольцово. При помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, использующиеся в рэнкинге, и определен круг компаний, которым было предложено предоставить информацию для участия в ТОП‑листе.На втором этапе специалисты «ДК» разослали туристическим компаниям и операторам анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности. Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.

Основной ранжирующий показатель — оборот представительства туроператора/турагентства в Свердловской области от туристических услуг в 2013 г., млн руб.

Дополнительные показатели — количество туристов, отправленных в зарубежные туры в 2013 г., количество туристов, отправленных в туры по РФ в 2013 г., совокупное количество туристов, отправленных в туры в 2013 г.

Оценка 13 крупнейших федеральных туроператоров, действующих в Свердловской области: средневзвешенный балл по оценке позиции на рынке туристической деятельности в регионе по итогам 2013 г., руб. Эксперты от турагентств проранжировали в порядке убывания федеральных туроператоров по следующим показателям. 1. Доля на рынке туристической деятельности в регионе по итогам 2013 г., руб. 2. Репутация на туристическом рынке региона в 2013 г. 3. Объем клиентской базы по итогам 2013 г. по шкале от 1 до 13, где 1 — наивысший балл, 13 — самый низкий. Кроме того, каждым агентством‑участником экспертного опроса туроператорам присваивался средневзвешенный балл за качество сотрудничества по конкретным туристическим направлениям Азии, Европы и Африки в 2013 г. Эксперты проранжировали туроператоров по аналогичной шкале.

Принятые сокращения: А — компании расположены в алфавитном порядке. В/р — вне ранжирования, т. е. компания не предоставила данные, но, по экспертным оценкам, входит в число крупнейших игроков. Н/д — нет данных, т. е. компания не предоставила данные.

Автор: ТОП-лист от 21.04.2014 г. подготовила Ольга Еремеева.

Рейтинг туристических агентств 2013 г.

1 Совокупный оборот от туристических услуг в Свердловской области/количество отправленных туристов. 

Рейтинг туроператоров 2013 г.

1 Совокупный оборот от туристических услуг в Свердловской области/количество отправленных туристов.

Лидеры на рынке  зарубежного туризма в 2013 г.

Лидеры на рынке  внутреннего туризма в 2013 г.

1 - данные сайтов компаний

Лидеры по загрузке на 1 менеджера по продаже тур.услуг 2013 г.

ТОП-10 федеральных туроператоров по доле рынка 2013 г.¹

1 Оценка участников локального рынка туристических услуг.

ТОП-10  федеральных туроператоров по оценке сотрудничества агентствами 2013 г.¹

1 Оценка участников локального рынка туристических услуг.

События 

Прогнозы

Рейтинг путешествий на новый год 2013-2014

Деловой квартал подготовил ТОП необычных путешествий на новый год

Рубрика "Стиль жизни" от 25 ноября 2013

ВИП-туры

Рейтинг туристических компаний Екатеринбурга 2012

В рейтинг туристических компаний вошли ведущие туристические компании Екатеринбурга, а также филиалы и представительства федеральных компаний, активно действующие на туристическом рынке Екатеринбурга.

Основной ранжирующий показатель — оборот от туристической деятельности в 2012 г., млн руб. Дополнительный показатели — количество туристов, вылетевших по конкретному направлению в 2012 г.

Принятые сокращения: В/р — вне ранжирования, т. е. компания не предоставила данные по ранжирующему показателю, но, по экспертным оценкам, входит в число крупнейших игроков рынка; Н/д — нет данных, т. е. компания не предоставила данные.

Автор: ТОП‑лист "ДК" от 1.04.2013 г. подготовила Елена Казанцева.

Как стать участником рейтинга? Свяжитесь с нами: kazanceva_e@ek.apress.ru

Рейтинг туристических компаний по обороту от туристической деятельности в 2012 г.

* Собственные расчеты «ДК». ** С учетом деятельности франчайзинговых офисов.

Самые популярные зарубежные направления

* Данные Аэропорта Кольцово.

Тренды года

1.       В 2012 г. рынок выездного туризма Екатеринбурга увеличился примерно на 25-30% по сравнению с 2011 г. и в денежном выражении составил примерно 20-22 млрд руб. Самыми популярными зарубежными направлениями, как и прежде, остаются Турция и Египет. Так, турпоток в Анталью в прошлом году хоть и снизился, но несущественно (на 2,8%), и по итогам года составил 311 406 человек. А турпоток в Стамбул увеличился на 13,8% и составил 58 422 человека. Турпоток в Хургаду и Шарм-Эль-Шейх составил 175 574 и 97 973 человека соответственно, а рост по обоим направлениям в среднем был на уровне 70%.

2.       В 2012 г. рынок внутреннего туризма Екатеринбурга увеличился примерно на 30-35% по сравнению с 2011 г. и в денежном выражении составил около 2 млрд руб. По словам игроков рынка, рынок развивается в основном за счет южного направления. Рост турпотока по этому направлению у крупнейших компаний составил около 50%. Одним из самых популярных городов остается Сочи, куда в прошлом году из Кольцово вылетело 50 816 человек.

3.       В течение 2012 г. продолжило развиваться греческое направление. Так, в прошлом году турпоток в Салоники составил 18 037 человек, увеличившись по сравнению с 2011 г. на 62%. Одной из причин этого эксперты называют выход на греческое направление двух авиакомпаний, которые в прошлом году начали осуществлять регулярные полеты по этому направлению. Также существенно (на 41%) вырос и турпоток в Ираклион, куда отправилось 33 384 туриста.

4.       У туристических компаний Екатеринбурга увеличивается количество заказов как билетов, так и туристических путевок через Интернет. Так, по оценкам игроков рынка в 2012 г. количество таких заказов выросло примерно в 1,5-2 раза по сравнению с 2011 г. и на сегодняшний день составляет примерно 10-12% от общего объема заказов.

5.       Туроператоры развивают сети продаж в рамках продвижения своего бренда в розничном сегменте. Так, международный туроператор Coral Travel начал развивать розничную сеть под брендом «Сеть турагентств Coral Travel», создав франчайзинговый проект с сетью турагентств «Блю Скай».

Прогнозы развития туристического рынка на 2013 г.

Наталия Оборина

директор компании «ЭЛИТА Трэвел»

Мы ожидаем, что турпоток по всем направлениям, в том числе и по России, будет постепенно увеличиваться. Количество туристов, приобретающих услуги через Интернет, также будет расти. Туристы будут повышать требования к турпродукту и расширять географию путешествий. Не исключаю возможности возникновения кризиса доверия в отношениях турист — турагентство и турагентство — туроператор.

Рейтинг туристических компаний Екатеринбурга 2011

В ТОП‑лист включены ведущие туристические компании Екатеринбурга, а также филиалы и представительства федеральных компаний, активно действующие в Екатеринбурге.

Основной ранжирующий показатель — оборот от туристической деятельности в 2011 г., млн руб. Дополнительный показатели — количество туристов, вылетевших по конкретному направлению в 2011 г.

Принятые сокращения: В/р — вне ранжирования, т. е. компания не предоставила данные по ранжирующему показателю, но, по экспертным оценкам, входит в число крупнейших игроков рынка; Н/д — нет данных, т. е. компания не предоставила данные.

Автор: ТОП‑лист "ДК" от 16.04.2012 г. подготовила Елена Казанцева. 

Рейтинг туроператоров и туркомпаний (ТОП-15)

Лидеры международного туризма 1

1 В таблицу включены компании, которые предоставили данные по количеству туристов, отправленных в зарубежные туры. 2 Собственные расчеты «ДК».

Лидеры российского туризма 1

1 В таблицу включены компании, которые реализуют туры по РФ и которые предоставили данные по количеству туристов, отправленных в туры по РФ.

Прогнозы

Ольга Ганиева
генеральный директор компании «Музенидис Трэвел Екатеринбург»

На мой взгляд, наступает эпоха не многопрофильных, а специализированных туроператоров, занимающихся определенными направлениями качественно и полноценно. Сейчас именно тот период, когда качество — это основной критерий выбора продукта. Как мы видим по опыту, ни громкое имя, ни массированная рекламная кампания, ни размер компании не являются для туриста гарантией от неприятностей. Поэтому основной тренд — внимание к качеству, к игрокам рынка, обладающим потенциалом в решении любых вопросов и проблем.

Максим Пузанков
генеральный директор ГК VISTA

В 2012‑2013 гг., на наш взгляд, будет происходить сильная корректировка туристического рынка за счет выхода туроператора «Библио Глобус» на новые направления. Крупные сети будут укреплять свои позиции, туроператоры станут развивать собственную розницу. Снижение комиссий приведет к уменьшению размера скидок, при этом ценовые войны между туроператорами продолжатся. Турагентства‑дискаунтеры, скорее всего, переведут свою деятельность в Интернет.

Рейтинг туристических компаний Екатеринбурга 2010

Методика составления ТОП-листа

Участники

В рейтинг туристических компаний Екатеринбурга включены ведущие турфирмы Екатеринбурга, а также филиалы и представительства федеральных компаний, имеющие активную позицию на рынке. Федеральные компании предоставили данные по деятельности филиалов и представительств. В ТОП-лист вошли туроператоры с количеством клиентов в 2010 г. более 8 000 и турагентства с количеством клиентов в 2010 г. более 5 000.

Как проводился отбор участников

Рейтинг туристических компаний Екатеринбурга формировался из двух этапов. На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники. На основании полученной информации был определен перечень компаний, которым было предложено предоставить информацию для участия в ТОП-листе. Также при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в рэнкинге. На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались характеристики деятельности. Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.

По каким показателям ранжируются участники

Основной ранжирующий показатель — оборот компании в 2010 г., млн руб. Дополнительные показатели — количество отправленных туристов в зарубежные туры в 2010 г., количество туристов, отправленных в туры по России и СНГ в 2010 г.

Принятые сокращения

Н/д — нет данных, т. е. компания не предоставила данные.

Авторы

ТОП-лист подготовили Ксения Хилинских и Елена Казанцева.

Рейтинг туристических компаний Екатеринбурга 2010

* Собственные расчеты «ДК». ** Совокупные данные туроператора и турагентства.

Лидеры по российскому направлению*

Рейтинг туристических компаний Екатеринбурга 2009

Методика составления ТОП-листа

Участники

В рейтинг туристических компаний Екатеринбурга вошли ведущие турфирмы города, а также иногородние компании, имеющие активную позицию на рынке. Иногородние компании предоставили данные по филиалу в Свердловской области. В ТОП-лист вошли две группы игроков: туроператоры и турагенты. Включены туроператоры с количеством клиентов в 2009 г. свыше 3,5 тыс. чел., а также турагентства с количеством клиентов в 2009 г. свыше 5 тыс. чел.

Как проводился отбор участников

Рейтинг туристических компаний Екатеринбурга формировался из двух этапов. На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники. На основании полученной информации был определен круг компаний, которым было предложено предоставить информацию для участия в ТОП-листе. Также при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в рэнкинге.

На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности. Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.

По каким показателям ранжируются участники

Основной ранжирующий показатель — оборот компании в 2009 г., млн руб.

Дополнительные показатели — количество туристов, отправленных в зарубежные туры в 2009 г., количество туристов, отправленных в 2009 г. в туры по России.

Принятые сокращения

В/р — вне ранжирования, т. е.компания не предоставила данные, но, по экспертным оценкам, входит в число крупнейших игроков.

Н/д — нет данных, т. е. компания не предоставила данные.

Рейтинг туристических компаний Екатеринбурга 2009

Рейтинг туристических компаний Екатеринбурга 2008

ТОП-лист ведущих туристских компаний Екатеринбурга - проект "Делового квартала". Основной ранжирующий показатель — общее количество отправленных туристов в 2008 году.

Рейтинг туристических компаний Екатеринбурга 2008

Лидеры по зарубежному направлению

Лидеры по российскому направлению 

* Данные получены путем собственных расчетов аналитической группы «ДК».

** В декабре 2008 г. 74% сети турагентств «РоссТур» были приобретены санкт-петербургским туроператором «НТК Интурист».

*** До января 2009 г. «Пегас Туристик Екатеринбург» работал под брендом «Оранж Тур».

Статистика

Показатели рынка 
36 Количество туроператоров в Екатеринбурге
16 Количество сетевых турагентств в Екатеринбурге
20% Среднерыночный прирост выездного потока к 2007 г.
8 млрд руб.Суммарный оборот ведущих туроператоров Екатеринбурга в 2008 г.

События года

• В конце 2008 г. розничное подразделение «Интуриста» «Интурист Магазин Путешествий» закрыло сделку по покупке 74% акций ОАО «РоссТур» у его владельца Александра Недополза. Сумма соглашения не раскрывалась, но, по оценкам экспертов, могла составить более $6 млн.
• С 1 января 2009 г. туроператор «Оранж Тур» начал работать под брендом «Пегас Туристик». Как сообщила директор по туризму «Оранж Тур» Светлана Столярова, в январе-феврале для агентств-партнеров тур­оператора были проведены обучающие мероприятия и семинары.

Тренды года

• Пока спрос ежемесячно падает на 30%. Динамика замедлится к концу весны. Под удар попали и массовые направления. В целом объем рынка может сократиться в 2 раза, по пессимистичным оценкам — в 2,5-3 раза.
• Рынок сжимается. К началу 2009 г., по оценкам КОБОН, число участни­ков рынка туризма в Екате­ринбурге сократилось на 15% (по России эта цифра составила 10%).
• Тур 2009 г. — это пляжный отдых длительностью в 10-14 дней в отеле уровня 3*. Цена — до $1 000. Востребованные направления: Турция, Египет, Болгария, Кипр. Агенты такую поездку называют «штука-тур».
• Компании избавляются от лишних сотрудников — неквалифицированного персонала. Результатом может стать повышение качества обслуживания.
• Табу на скидки. Если есть хоть малейшая возможность их не давать, дисконта не будет. В условиях выживания скидка автоматически означает снижение качества тура.
• Массовая отмена запланированных в начале сезона авиарейсов. Если операторы не «продадут кресла», 3 из 5 самолетов не вылетят.
• Агентства выживают за счет ассортимента туров. Туроператоры — благодаря дешевизне проверенного набора туров. Вероятен демпинг.
• Растет доля самостоятельного туризма (бронирование билетов и гостиниц онлайн). Тенденция, которая уже сходит на нет в США, будет набирать обороты на местном туристическом рынке.

Прогнозы

Дмитрий Кушев, коммерческий директор компании «Море Трэвел»:

В 2009 г. нас ждет колоссальное увеличение количества сделок в Интернете. Операторы еще три года назад были готовы работать напрямую с потребителем через сайт, инвестировав средства в проработку движка и дружелюбного интерфейса.

Наталия Оборина, директор туристической сети «ЭЛИТА Трэвэл»:

В начале года прогнозировали рост внутрироссий­ского туризма. Выяснилось, что наши курорты не готовы к росту потока. Они повысили цены, несмотря на то что это рублевая зона. И ничем их не подкрепляют: люди, привыкшие к сервису Турции и Египта, вряд ли обрадуются по-прежнему совковым санаториям, старым автобусам, каменистому дну и унылой инфраструктуре.

Стоит ждать спроса на речные круизы, в частности по Волге. Они очень быстро сориентировались, перекомпоновали туры и нивелировали рост цен. Но Турцию-то никто не отменял! Туда поедут, пусть не на 21 день и не в 5*.

Наталья Обожина, директор Клуба путешествий «Крылья»:

На мой взгляд, число авиарейсов, зафрахтованных на турсезон, крайне завышено. Авиакомпании хватаются за любую надежду на вылет, а операторы стремятся эту надежду дать. Им, себе и туристу. Но многие полеты отменят — у компаний нет глубины продаж и возможности прогнозировать сбыт хотя бы на пару месяцев вперед. О тех рейсах, которые гарантированно полетят, могут знать только профессионалы — опыт подсказывает.

Сергей Бузько, директор турфирмы «Мир»:

Мой персональный прогноз — падение рынка: по оптимистичным оценкам — в 2 раза, по пессимистичным — в 2,5-3 раза. Это подтверждают и итоги Берлинской выставки, которая стала для турбизнеса барометром тенденций и прогнозов.
На рынке произойдет перераспределение долей: присутствие московских операторов в Екатеринбурге уже сокращается.
Турист 2009 г. — это не случайный клиент, прельстившийся спецпредложением, а тот, кто путешествует всегда. Ему нужен надежный поставщик и максимальный выбор.
Рынок ожидает ценовая яма. Если брать в пример Турцию, там подешевеют отели 3 и 4* — это сработает на привлечение людей со средним достатком. В ряде отелей, возможно, свернут систему all inclusive, где-то пересмотрят сервис.